Esta Política explica como o SizeMind trata dados pessoais quando você usa o site, o plugin e/ou contrata serviços.

1. Quem controla os dados

O controlador é Ditesco Marketing Consultants Ltda, CNPJ 14.311.135/0001-82, com sede em R. América Brasiliense, 1996, Chácara Sto Antonio, São Paulo/SP.
Contato para privacidade: hello@sizemind.com.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo de como você usa o SizeMind, podemos tratar:

(a) Dados de cadastro/contato (administradores da Loja):

• Nome, e-mail, telefone/WhatsApp (se informado);

• Nome da empresa/Loja, URL da Loja, informações de plano/contratação;

• Mensagens de suporte (tickets) e histórico de atendimento.

(b) Dados técnicos (site/plugin):

• Endereço IP, logs, identificadores de dispositivo/navegador;

• Dados de performance/erros (ex.: relatórios de falhas) para correção de bugs;

• Informações sobre versão do WordPress/WooCommerce, tema e plugins instalados (quando necessário para suporte e diagnóstico).

(c) Dados de visitantes/consumidores da Loja (usuários finais do e-commerce):
Em regra, o SizeMind foi concebido para exibir tabelas de medidas e não exige dados pessoais do consumidor final.
Porém, dependendo da configuração e integrações, podem existir eventos técnicos (ex.: carregamento do modal) que gerem logs/cookies no próprio site do Usuário. Nesses casos, o tratamento pode ocorrer:

• Pelo próprio e-commerce do Usuário (controlador);

• E/ou por ferramentas de terceiros instaladas no site (ex.: analytics).

Importante: se você (lojista) integrar o SizeMind com formulários que coletem medidas do consumidor, você passa a tratar dados pessoais e deve garantir base legal e transparência ao consumidor.

3. Finalidades e bases legais (LGPD)

Tratamos dados para:

• Executar contrato e entregar o serviço (instalação, updates, suporte) — art. 7º, V;

• Atender solicitações e prestar suporte — art. 7º, V;

• Cumprir obrigações legais/regulatórias — art. 7º, II;

• Prevenir fraude e garantir segurança — art. 7º, IX (legítimo interesse) / art. 7º, II;

• Melhorar produto e corrigir bugs (telemetria mínima e agregada quando possível) — art. 7º, IX;

• Marketing (quando aplicável): envio de comunicações, novidades e ofertas — com consentimento quando exigido.

4. Cookies e tecnologias

O site sizemind.com pode utilizar cookies para:

• Funcionalidade essencial;

• Estatísticas/analytics;

• Marketing (se habilitado).

Você pode gerenciar cookies pelo navegador e/ou banner de cookies (quando disponível).
No plugin, podem ser utilizados recursos de armazenamento local/cookies estritamente necessários para funcionamento e UX, conforme versão e configurações.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de hospedagem, e-mail, suporte/ticket, CRM, analytics, e outros operadores necessários;

• Processadores de pagamento (quando houver contratação);

• Autoridades públicas, mediante obrigação legal.

Sempre que possível, usamos operadores com medidas de segurança e contratos adequados.

Preencha aqui (recomendado): lista dos principais operadores, ex.: [nome do provedor de hospedagem], [plataforma de tickets], [gateway de pagamento], [analytics].

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem hospedar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir nível adequado de proteção e cláusulas contratuais aplicáveis, conforme LGPD.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida.
Ainda assim, nenhum sistema é 100% inviolável — por isso, recomendamos boas práticas na Loja: senhas fortes, 2FA, backups e plugins confiáveis.

8. Retenção e descarte

Reteremos dados pelo tempo necessário para:

• Cumprir finalidades descritas e obrigações legais;

• Exercer direitos em processos administrativos/judiciais;

• Manter histórico de suporte por prazo razoável.

Critérios típicos:

• Dados de tickets: [ex.: 24 meses] após encerramento;

• Dados de faturamento: conforme prazos fiscais aplicáveis.

9. Direitos do titular (LGPD)

Você pode solicitar:

• Confirmação e acesso;

• Correção;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável);

• Portabilidade (quando aplicável);

• Informação sobre compartilhamentos;

• Revogação de consentimento (quando a base for consentimento).

Canal: [e-mail privacidade/DPO].

10. Responsabilidades do lojista (usuário do plugin)

Se você instala o SizeMind na sua Loja, você é responsável por:

• Informar seus consumidores sobre cookies/analytics do seu site;

• Garantir base legal para coleta de dados que seu e-commerce faça;

• Manter sua própria política de privacidade e termos com seus consumidores.

O SizeMind não substitui a conformidade LGPD do e-commerce do Usuário.

11. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política. Publicaremos a versão mais recente com data de atualização.